當(dāng)前“悅己經(jīng)濟(jì)”發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，醫(yī)美市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。如何拓展新顧客留存老顧客成為了醫(yī)美機(jī)構(gòu)的難題。因此，許多醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)紛紛定制開(kāi)發(fā)醫(yī)美機(jī)構(gòu)小程序，不僅能夠幫助機(jī)構(gòu)獲客，還能夠?qū)﹂T店的經(jīng)營(yíng)和員工進(jìn)行數(shù)字化、智能化管理。那么成功上線醫(yī)美小程序后，要如何運(yùn)營(yíng)維護(hù)才能夠發(fā)揮其開(kāi)發(fā)價(jià)值呢？

在獲客方面，在醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開(kāi)通的初期可以在線下顧客中進(jìn)行宣傳，關(guān)注并使用線上醫(yī)美小程序進(jìn)行預(yù)約、消費(fèi)。通過(guò)提供優(yōu)惠券和免費(fèi)護(hù)膚項(xiàng)目的方式，激勵(lì)老用戶分享小程序，借助老用戶的私域流量幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)獲客。

在維系老用戶方面，最重要的就是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心就是其項(xiàng)目顧客體驗(yàn)后能夠看到實(shí)際的效果，否則，機(jī)構(gòu)宣傳的再天花亂墜也無(wú)濟(jì)于事。因此，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以在經(jīng)過(guò)顧客同意后在小程序首頁(yè)的海報(bào)廣告位展示顧客體驗(yàn)美容項(xiàng)目前后狀況對(duì)比，方便用戶參考項(xiàng)目使用效果，刺激用戶下單。同時(shí)醫(yī)美機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)根據(jù)目標(biāo)顧客的關(guān)鍵詞搜索和瀏覽內(nèi)容進(jìn)行智能處理，為顧客推薦適合她們的項(xiàng)目。

在增加營(yíng)收渠道方面，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可以在小程序上開(kāi)發(fā)商城功能，向顧客銷售本公司的護(hù)膚品。在醫(yī)美機(jī)構(gòu)自研的美容護(hù)膚品品質(zhì)有保障的情況下，其銷售的目標(biāo)人群由機(jī)構(gòu)的線下顧客擴(kuò)大為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中有護(hù)膚需求的用戶，幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)增加盈利。